İade ve Değişim Şartları

KAYA BB OTOMOTİV YEDEK PARÇA BAKIM ONARIM VE TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ. Ürün İptal Şartları

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle satış öncesinde olduğu gibi satış sonrasında da müşterilerimizin yanında olmayı amaçlıyoruz.

otokayayedekparca.com üzerinden verilen siparişlerde, ürün henüz kargoya teslim edilmemişse siparişin iptal edilmesi talep edilebilir. Sipariş iptal talebinizi info@otokayayedekparca.com adresine sipariş numaranız ve iptal talebiniz ile birlikte iletebilirsiniz. İptal talebiniz, siparişin mevcut durumuna ve ilgili mevzuata göre değerlendirilerek işleme alınır.

İade ve Değişim Şartları

Satın almış olduğunuz üründe ayıp, hasar, yanlış ürün gönderimi veya siparişe uygun olmayan bir durum bulunması halinde ilgili mevzuat kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Tüketici olarak cayma hakkınızı kullanmanız halinde iade işlemleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlara göre gerçekleştirilir.

Ürünün ayıplı olması, yanlış gönderilmesi veya iade/değişim işleminin SATICI kaynaklı bir nedenden kaynaklanması halinde ilgili kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır. Diğer durumlarda uygulanacak kargo ücretleri, yürürlükteki mevzuat ve sipariş koşullarına göre değerlendirilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde tüketici, cayma bildirimini SATICI’ya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.

İade ve değişim işlemlerinde ürünün, mümkün olması halinde orijinal ambalajı, ürünle birlikte gönderilen aksesuarları ve diğer tamamlayıcı parçaları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün niteliğine göre montaj yapılması veya kullanılması, ürünün yeniden satışa sunulabilirliği açısından değerlendirmeye tabi olabilir. Tüketicinin cayma hakkına ilişkin yasal hakları saklıdır.

İade Adresi

KAYA BB OTOMOTİV YEDEK PARÇA BAKIM ONARIM VE TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Sanayi Mah. 3261 Sk. No: 2/1 Merkez / ISPARTA (Esnaf Sanatkârlar Odası Arkası)

İade gönderilerinde sipariş numaranızın ve mümkünse ürün faturanızın iade paketine eklenmesi, işlemlerin daha hızlı yürütülebilmesi açısından tavsiye edilir.

Değişim ve İadesi Kabul Edilemeyen Ürünler

Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasına giren ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile niteliği gereği mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan ürünler iade edilemez.

Otomotiv yedek parçalarında ürünün niteliğine göre değerlendirme yapılacağından, tüm yedek parçalar için genel bir iade yasağı uygulanmaz.

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, tahsil edilen ödemeleri ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’ya iade eder.

İade, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, SATICI tarafından gerçekleştirilen iade işleminin ALICI’nın hesabına veya kartına yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Taksitli yapılan alışverişlerde, bankaların uygulamalarına bağlı olarak iade tutarı kredi kartına taksitler halinde yansıtılabilir.

İade sürecinde mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.

İletişim

İade, değişim veya sipariş iptali ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@otokayayedekparca.com

Telefon: 0507 453 07 87

Adres: Sanayi Mah. 3261 Sk. No: 2/1 Merkez / ISPARTA (Esnaf Sanatkârlar Odası Arkası)